Bảo vệ người chơi

Chơi có trách nhiệm cùng pickem

pickem đặt sức khoẻ và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ kiểm soát, hỗ trợ 24/7 và hướng dẫn để bạn luôn giữ được sự cân bằng khi tham gia cá cược trực tuyến.

18+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ người chơi
5
Công cụ tự giới hạn
0đ
Chi phí hỗ trợ & tư vấn

Cam kết của pickem

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. pickem xây dựng môi trường lành mạnh, minh bạch và có trách nhiệm để mỗi người chơi luôn làm chủ trải nghiệm của mình.

Bảo vệ tài khoản toàn diện

Mọi tài khoản tại pickem được bảo mật bằng xác thực hai lớp và mã hoá dữ liệu tiên tiến, giúp ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Giới hạn nạp tiền linh hoạt

Tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. pickem thực thi giới hạn ngay lập tức sau khi bạn xác nhận — không thể tăng giới hạn trong vòng 7 ngày.

Nhắnhắc thời gian thực

Nhận cảnh báo tự động sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút chơi liên tục. Tính năng này giúp bạn nhận thức rõ thời gian đã sử dụng và quyết định có nên nghỉ ngơi hay không.

Giới hạn thua lỗ

Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng đó, hệ thống pickem sẽ tự động tạm dừng phiên chơi của bạn để tránh tổn thất tiếp theo.

Tự loại trừ tạm thời

Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự khoá tài khoản trong 1 ngày, 1 tuần, 1 tháng hoặc lâu hơn. Trong thời gian này, mọi đăng nhập và giao dịch đều bị từ chối hoàn toàn.

Không dành cho trẻ vị thành niên

pickem áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt. Tất cả tài khoản đều phải xác minh độ tuổi trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng.

Nhận biết rủi ro cờ bạc

Cờ bạc có thể gây nghiện. Hiểu rõ các dấu hiệu cảnh báo sớm là bước đầu tiên để bảo vệ bản thân và những người thân yêu của bạn.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Pickem nghiêm cấm bất kỳ hình thức tham gia cá cược nào đối với người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách bảo vệ người chơi trẻ của chúng tôi — không có ngoại lệ.

Tự kiểm tra: Nếu bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào dưới đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của pickem ngay lập tức.

Bạn dùng tiền sinh hoạt hoặc tiết kiệm để cá cược
Bạn tăng mức cược để "gỡ lại" tiền đã thua
Bạn nói dối gia đình về thói quen cá cược của mình
Việc cá cược khiến bạn bỏ bê công việc hoặc các mối quan hệ
Bạn cảm thấy lo lắng hoặc bồn chồn khi không chơi được
Bạn vay mượn tiền để tiếp tục tham gia cá cược
Bạn không thể dừng lại ngay cả khi muốn

Cá cược có trách nhiệm có nghĩa là luôn xem cá cược như một hình thức giải trí có chi phí, không phải cách kiếm tiền. Mỗi lần chơi, bạn chỉ nên đặt cược số tiền mà bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

pickem khuyến khích người chơi đặt ra ngân sách giải trí cố định mỗi tháng — tương tự như ngân sách cho ăn uống hay đi xem phim. Khi ngân sách đó hết, hãy dừng lại và đợi đến tháng sau.

Hãy nhớ rằng: xác suất luôn nghiêng về phía nhà cái trong dài hạn. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tiếp. Kết quả mỗi ván đều độc lập và ngẫu nhiên — chuỗi thắng trước đó không ảnh hưởng đến kết quả tiếp theo.

Nếu bạn đang chơi để thoát khỏi căng thẳng, lo âu hay các vấn đề trong cuộc sống, đó là dấu hiệu nghiêm trọng cần được chú ý. Cá cược không phải là giải pháp cho các vấn đề tài chính hay cảm xúc cá nhân.

Đội ngũ hỗ trợ của pickem hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi sẵn sàng lắng nghe và giúp bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ bất cứ lúc nào mà không cần giải thích lý do.

18+

Mọi người dùng đăng ký tại pickem phải từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.

Công cụ kiểm soát của bạn

Tất cả các công cụ kiểm soát đều có sẵn miễn phí trong phần cài đặt tài khoản pickem của bạn. Kích hoạt ngay — không cần liên hệ hỗ trợ, không cần chờ duyệt.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn cần chờ 7 ngày để có hiệu lực — bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

Giới hạn thua lỗ

Giới hạn tổng số tiền thua trong khoảng thời gian bạn chọn. Khi đạt ngưỡng, phiên chơi tự động kết thúc và bạn không thể đặt cược thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt số giờ tối đa được chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ nhắc nhở trước khi đến giới hạn và tự động đăng xuất sau khi thời gian kết thúc.

Nghỉ ngơi tạm thời

Khoá tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 72 giờ để lấy lại tinh thần. Trong thời gian này, mọi đăng nhập bị chặn hoàn toàn — kể cả qua thiết bị di động.

Tự loại trừ dài hạn

Khoá tài khoản từ 1 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận được bất kỳ email khuyến mãi hay thông báo nào từ pickem.

Lịch sử giao dịch rõ ràng

Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược theo thời gian thực. Sự minh bạch này giúp bạn theo dõi chi tiêu và nhận ra các mô hình hành vi không lành mạnh.

Tìm kiếm sự giúp đỡ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, đừng ngại tìm kiếm sự hỗ trợ. Thừa nhận vấn đề là bước dũng cảm và quan trọng nhất.

Đội ngũ hỗ trợ pickem

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ người chơi kích hoạt công cụ kiểm soát, tạm khoá tài khoản hoặc đơn giản là lắng nghe khi bạn cần. Liên hệ qua Live Chat hoặc email bất kỳ lúc nào — 24/7.

Gia đình và bạn bè

Chia sẻ với người thân là một trong những cách hiệu quả nhất để vượt qua giai đoạn khó khăn. Gia đình và bạn bè có thể giúp bạn giữ trách nhiệm và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong việc kiểm soát thói quen cá cược.

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và tư vấn sức khoẻ tâm thần có thể hỗ trợ bạn giải quyết các nguyên nhân sâu xa của hành vi cờ bạc có hại. Tại Việt Nam, dịch vụ tư vấn tâm lý hiện có mặt tại nhiều bệnh viện lớn ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

Hướng dẫn chơi an toàn từ pickem

Chỉ cá cược bằng tiền bạn có thể thoải mái mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống
Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi
Không bao giờ cá cược dưới tác động của rượu bia, chất kích thích hoặc cảm xúc tiêu cực
Xem cá cược là giải trí, không phải nghề nghiệp hay nguồn thu nhập thụ động
Không vay mượn tiền để tiếp tục cá cược hay "gỡ lại" tiền đã thua
Không tăng mức cược sau khi thua để bù lại tổn thất — đây là bẫy phổ biến nhất
Không che giấu thói quen cá cược với gia đình hoặc người thân
Không ưu tiên cá cược hơn các trách nhiệm với gia đình, công việc và sức khoẻ

Bảo vệ trẻ vị thành niên

pickem áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt và đầu tư vào các hệ thống xác minh độ tuổi để đảm bảo nền tảng không bao giờ tiếp cận được với người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để chặn truy cập vào các trang cá cược trực tuyến trên các thiết bị dùng chung trong gia đình.

Bất kỳ hành vi sử dụng tài khoản người lớn để chơi thay cho trẻ vị thành niên đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của pickem và có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn cùng với việc hoàn trả toàn bộ số dư.

Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng nền tảng pickem, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

Biện pháp bảo vệ tại pickem

Xác minh danh tính

Yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép nạp tiền lần đầu

Kiểm soát truy cập

Hệ thống phát hiện và chặn tự động các tài khoản có dấu hiệu vi phạm độ tuổi

Cảnh báo hành vi bất thường

Đội ngũ rà soát thủ công các mẫu hành vi bất thường có thể liên quan đến trẻ vị thành niên

Không quảng cáo hướng đến trẻ em

Toàn bộ nội dung marketing của pickem được kiểm duyệt kỹ để không nhắm vào đối tượng dưới 18 tuổi

Cần hỗ trợ ngay bây giờ?

Đội ngũ pickem luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn — hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

Câu hỏi thường gặp

Những thắc mắc phổ biến về chính sách chơi có trách nhiệm tại pickem.

Đăng nhập vào tài khoản pickem của bạn, vào phần Cài đặt tài khoản rồi chọn Công cụ trách nhiệm. Tại đây bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi xác nhận.

Khi bạn kích hoạt tự loại trừ, tài khoản bị khoá hoàn toàn trong khoảng thời gian bạn chọn. Bạn sẽ không nhận email khuyến mãi và không thể đăng nhập. Đối với khoảng thời gian dưới 6 tháng, có thể yêu cầu mở khoá sớm sau khi hết ít nhất 7 ngày và liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Tự loại trừ vĩnh viễn là không thể huỷ bỏ.

Hoàn toàn không. Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ pickem về vấn đề cờ bạc có hại đều được giữ bí mật tuyệt đối. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

Có. Việc rút số dư còn lại trong tài khoản luôn được cho phép ngay cả khi tài khoản đang trong trạng thái tự loại trừ. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat để được hỗ trợ xử lý rút tiền trong trường hợp này.

Bạn nên bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Ngoài ra, không bao giờ lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung và đăng xuất sau mỗi phiên. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.